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EN ¿Cuándo procede la acción de tutela en salud?
La acción de tutela procede cuando se necesita de protección inmediata de derechos fundamentales ante acción u omisión de una autoridad o de particulares en los casos previstos, por ejemplo, EPS o IPS. Dentro de la tutela se debe demostrar que existe una vulneración o amenaza a los derechos fundamentales, como la negación de servicios […]
¿Cómo presentar una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud y para qué presentarla?
En caso de que la EPS o IPS niegue o dilate los servicios, interrumpa los tratamientos, no entregue los medicamentos, incumpla órdenes médicas o cuando exista un patrón de barreras administrativas, se puede presentar la queja ante la Superintendencia Nacional de Salud. Para hacerlo, está disponible el siguiente enlace: https://superargo.supersalud.gov.co/2/formularioWeb/pqrd.php. Ahí el, la o le […]
¿El derecho de petición reemplaza o es pre-requisito de la tutela?
No. Si hay urgencia o riesgo, puedes ir directo a la tutela.
¿Para qué sirve el derecho de petición en salud?
El derecho de petición en salud sirve para exigir respuesta clara, de fondo y en plazo dado por la ley que son 15 días hábiles o 10 días hábiles cuando solicitas documentos o información. Puedes solicitar la entrega de la historia clínica, explicaciones de por qué niegan servicios, programar, autorizar, informar rutas o corregir datos […]
¿Qué hago si una EPS o IPS niega o dilata citas, medicamentos o procedimientos sin justificación?
Pide que la negativa quede por escrito y radica un derecho de petición solicitando: La decisión. La razón concreta. La norma o criterio que invocan. La ruta de escalamiento (comités, auditorías o instancia responsable) (Ley 1755 de 2015). En este derecho de petición puedes pedir medidas inmediatas como una cita prioritaria, entrega del medicamento, continuidad […]
¿Qué puedo hacer si el banco de sangre rechaza mi donación con un criterio discriminatorio?
Se puede solicitar una explicación escrita o registrarla en otro formato, en donde se deje constancia de la fecha, el lugar y el obstáculo. Al estar relacionado con perjuicios, es posible activar una queja y medidas de protección por medio de una PQRSQ ante la Entidad prestadora, una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud, […]
¿Entonces qué me van a preguntar en el banco de sangre?
Deben preguntar por conductas o exposiciones relevantes para seguridad transfusional (por ejemplo, prácticas o eventos con riesgo), sin asumirlas por tu orientación sexual o identidad de género.
¿En qué casos pueden negarme la posibilidad de negar sangre?
La donación puede diferirse por razones clínicas o de seguridad transfusional, pero esas razones deben ser objetivas y aplicadas sin discriminación. Todas estas razones aplican de forma particular y sin tener relación con tu orientación o identidad.
¿Me pueden negar la donación por ser una persona LGTBIQ+?
No. La donación no se puede negar por orientación sexual o por identidad de género. La evaluación debe centrarse en los riesgos clínicamente relevantes y basados en factores de riesgos de cada individuo, no en categorías poblacionales. Adicionalmente, la Corte Constitucional por medio de la T-171 de 2022 ordenó ajustar el enfoque de selección para […]
¿Qué consecuencias tiene la persona que me inyectó la sustancia moldeante no permitida?
La Ley 2316 de 2023 incorporó el artículo 116B del Código Penal (“lesiones con sustancias modelantes no permitidas”). La norma fija prisión de 32 a 120 meses y multa de 150 a 250 salarios mínimos para quien inyecte o infiltre estas sustancias. Se puede presentar la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación que […]
