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EN ¿Cuándo procede la acción de tutela en salud?
La acción de tutela procede cuando se necesita de protección inmediata de derechos fundamentales ante acción u omisión de una autoridad o de particulares en los casos previstos, por ejemplo, EPS o IPS. Dentro de la tutela se debe demostrar que existe una vulneración o amenaza a los derechos fundamentales, como la negación de servicios […]
¿Cómo presentar una queja ante la Superintendencia Nacional de Salud y para qué presentarla?
En caso de que la EPS o IPS niegue o dilate los servicios, interrumpa los tratamientos, no entregue los medicamentos, incumpla órdenes médicas o cuando exista un patrón de barreras administrativas, se puede presentar la queja ante la Superintendencia Nacional de Salud. Para hacerlo, está disponible el siguiente enlace: https://superargo.supersalud.gov.co/2/formularioWeb/pqrd.php. Ahí el, la o le […]
¿El derecho de petición reemplaza o es pre-requisito de la tutela?
No. Si hay urgencia o riesgo, puedes ir directo a la tutela.
¿Para qué sirve el derecho de petición en salud?
El derecho de petición en salud sirve para exigir respuesta clara, de fondo y en plazo dado por la ley que son 15 días hábiles o 10 días hábiles cuando solicitas documentos o información. Puedes solicitar la entrega de la historia clínica, explicaciones de por qué niegan servicios, programar, autorizar, informar rutas o corregir datos […]
¿Qué hago si una EPS o IPS niega o dilata citas, medicamentos o procedimientos sin justificación?
Pide que la negativa quede por escrito y radica un derecho de petición solicitando: La decisión. La razón concreta. La norma o criterio que invocan. La ruta de escalamiento (comités, auditorías o instancia responsable) (Ley 1755 de 2015). En este derecho de petición puedes pedir medidas inmediatas como una cita prioritaria, entrega del medicamento, continuidad […]
