¿La EPS o la IPS puede negar una cita o un procedimiento porque mi expresión de género o identidad no coincide con el documento?

No. La identificación por el personal administrativo no autoriza tratos discriminatorios ni puede convertirse en una barrera de acceso. Si hay verificación de identidad, debe realizarse con respeto, confidencialidad y sin humillaciones. Si la negativa persiste, se puede exigir reprogramación inmediata, activar PQRD y, si existe urgencia o afectación grave, acudir a tutela.